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CMMI-SVC 服务模型/CMMI-SVC|CMMI服务模型

2012-11-20实施CMMI-SVC服务模型能带来什么效益?

实施CMMI-SVC服务模型后的企业在投资回收方面提高了13.5倍;交付服务的能力提高了3.5倍。不少通过CMMI-DEV开发模型的高成熟度等级的企业在产品迁移的阶段已经开始实施CMMI-SVC服务模型成熟度3…[详细]

2012-11-20CMMI-SVC服务模型适用于哪些企业/组织?

实施CMMI-SVC服务模型最多的行业是互联网、计算机和数据处理等信息技术外包(ITO)领域,其次,分别是销售、市场管理科学、咨询业、金融、保险、医疗保健、教育与培训、物流及物业管理等业务过程外包(BPO)领域…[详细]

2012-11-20为什么需要CMMI-SVC服务模型?

服务产业是推动世界经济成长的重要推手。发展及改善成熟的服务实务是展现绩效、客户满意及经济社群获利的关键。适用于服务的能力成熟度整合模式(CMMI-SVC服务模型)即为此需要而设计。…[详细]

2012-11-20什么是CMMI-SVC?CMMI-SVC服务模型简介

所谓CMMI-SVC即CMMI for Services服务模型。该模型的第一个发布版由SEI于2009年发布。虽然发布才2年多的时间,但该模型在全球已经有超过60家企业通过认证,中国截至到2011年8月底也已…[详细]

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