ISO20000认证/ISO20000认证|信息技术服务管理体系认证|IT服务管理体系认证
2025-01-11如何通过ISO20000认证提升企业的IT服务效率
ISO20000是由国际标准化组织（ISO）制定的关于IT服务管理的国际标准，旨在为企业提供一套完整的、可操作的、以流程为导向的IT服务管理方法和工具，以确保IT服务的有效交付和持续改进。该标准的核心目标是通过…[详细]
2025-01-04ISO/IEC 20000 标准发展历程
ISO/IEC 20000的演变反映了信息技术服务管理领域的不断变化与发展。从初期的BS 15000起步，经过数次修订，逐步适应全球化、多样化的IT服务需求，成为全球公认的IT服务管理标准。它的核心目标是通过标…[详细]
2024-12-27ISO20000认证证书的有效期与监督审核
有效期：ISO/IEC 20000认证证书的有效期为 3年。 监督审核：每年进行一次监督审核，确保信息技术服务管理体系持续符合ISO/IEC 20000标准。 再认证：在认证证书的有效期结束前的一年，组织需…[详细]
2024-12-26ISO20000 信息技术服务管理认证
ISO/IEC 20000是国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）共同发布的关于信息技术服务管理（ITSM）的标准。ISO/IEC 20000为组织提供了一种框架，用于建立、实施、管理和持续改进其I…[详细]
2024-12-23ISO20000认证标准详解
ISO 20000认证标准为组织提供了一个结构化的框架，以确保IT服务的高质量交付和持续改进。它不仅帮助组织优化服务交付流程、降低成本，还能够增强客户信任并确保合规性。在今天的数字化时代，ISO 20000成为…[详细]
2024-12-23ISO20000与ISO27001结合认证
ISO 20000与ISO 27001结合认证为组织提供了一个综合的框架，旨在提升IT服务的质量和信息安全性。结合这两个标准，组织可以在满足IT服务管理要求的同时，确保信息安全管理符合国际标准，从而提高客户满意…[详细]
2024-12-22ISO20000 认证价格
ISO 20000认证的价格受到多个因素的影响，包括组织规模、服务管理体系的成熟度、认证范围、外部顾问的参与、以及认证机构的选择等。企业在准备ISO 20000认证时，需要综合考虑这些因素，以制定合理的预算。合…[详细]
2024-12-21ISO20000认证的行业适用性
ISO 20000认证适用于所有希望优化其IT服务管理的行业。尤其是在信息技术、金融、电信、制造、医疗、公共部门、零售、教育和能源等行业，ISO 20000认证能够帮助组织标准化其IT服务管理，提升服务质量和效…[详细]
2024-12-21ISO20000 认证费用
ISO20000认证费用受到多个因素的影响，包括组织的规模、现有服务管理体系的成熟度、认证机构的选择、认证范围的广度、实施的准备工作以及咨询服务的需求等。通过有效的规划和实施，组织可以控制认证过程中的费用，同时…[详细]
2024-12-16ISO/IEC 20000 认证条件及流程
ISO/IEC 20000认证的基本条件是企业在申请认证前必须满足的一系列要求，这些条件确保了企业具备实施IT服务管理体系的基本能力。ISO/IEC 20000认证流程是一系列标准化的步骤，旨在评估和验证企业的…[详细]
2013-05-30ISO20000差距分析的方法和工具
在ISO20000认证差距分析工作中，人员访谈法可更多地用于和管理层/流程核心管理人员的交流，了解体系的整体架构的运行概况。采用访谈方式重点在于选取合适的对象和形式、做好充足的准备、拟定合理的问题、创造一个恰当…[详细]
2013-05-29ISO20000认证差距分析的定义与原则
具体到ISO20000的认证中，目标较为明确，就是通过ISO20000的认证，因此可以定义=ISO20000认证差距-ISO20000标准定义的要求-组织IT服务管理体系现状大量IT服务管理实践的经验表明，从构…[详细]
