新版TS16949内审员培训（芜湖）班邀请函
新版TS16949内审员培训（芜湖）班邀请函
各企业单位：
为适应芜湖企业对新版TS16949内审员的培训需求，北京英伦凯悦培训中心定于2013年16-18日在芜湖开办新版TS16949内审员培训班，由丰富实战经验的资深管理培训专家刘老师进行现场授课，机会难得！诚邀各有需求的单位和个人参加。
■ 培训时间：2013年11月16-18日；
■ 培训地点：芜湖；
■ 培训对象：企业内的中高层管理者、主管人员、质量管理人员、内审员、现场管理人员、新产品开发人员、一线基础管理人员、有志于从事TS16949的人员。
■ 培训内容：本教程讲解新版ISO/TS16949:2009的标准、审核群和审核方法。加深学员对新版标准的理解以及新旧版差异，将学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施。课程还利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效性审核的技巧。
■ 考试合格者颁发内审员证书。
■ 培训费用：2200元/人，3人以上的报名单位享受9折优惠,5人以上报名单位享受8折优惠。
■ 报名热线：张老师（13155332617）、程老师（15395530890）、付老师（13020091712/010-63899462）。
■ Email：YLKYWH001@126.COM
■ QQ：1066547918。
北京英伦凯悦管理咨询有限公司
2013年10月20日
ISO/TS16949：2009内审员培训课程介绍
▌ 课程产生的需求背景
汽车工业的全球化，在由客户和供应商组成的整个过程链上，由于不断增加的要求，从而使得企业的质量管理总是要面临新的、并且是越来越复杂的挑战！
由于对产品的要求越来越高，一方面对过程提出了稳定性方面的要求，另一方面也要求在整个生产和供应链中进一步提高过程的可靠性。
由于从产品设计到投产的时间周期变的越来越短，从而要求企业的各个环节和部门在开展工作的过程中进一步提高相互协调和同步的能力。这样一来，也就对组织，过程以及员工相应提出了更高的要求。 因此进入汽车行业的门槛越来越高，而ISO/TS16949的第三方认证成为进入汽车行业的通行证。
▌ 课程目标&收益
为期3天的课程，旨在帮助参与者通过培训可以使企业的工程师、管理人员能够有效利用过程方法进行管理，通过对标准的深刻剖析和辅助案例的分析，帮助企业建立一套有效的质量管理体系，培养内审员有效的掌握过程方法和以过程为导向的审核技巧和现场审核技能，有效的组织和实施内部审核，提升公司质量管理水平并推动公司的不断的持续改进。
▌ 课程大纲
9:00-16:30 (6.5小时)/每天
第一天
时间：9：00-10：20
1.TS的发展史和总体要求
2.TS标准的结构
3.TS的顾客特殊要求的来源
4.ISO/TS16949:2009改版的主要关注点
时间：10:20-10:35 课间休息
时间：10:35-12:00
5.过程方法培训
－如何识别过程？
－制定目标指标？
－如何规划流程？
－如何构建一个质量管理体系？
－分成小组根据培训内容进行目标指标及流程的练习
时间：12:00-13:00 午餐及休息
时间：13:00-14:00
－过程方法的课堂练习的点评
时间：14:00-14:15 课间休息
时间：14:15-15:15
6.标准各要素的审核要点的理解
－标准术语
第四章 质量管理体系 的实施要求、新版差异点解读和审核要求
－如何采用过程方法来构建一个文件化的质量管理体系
－文件和记录的控制要求、外来文件控制要求
－顾客工程技术规范更新的落实
时间：15:15-15:30 课间休息
时间：15:30-16:30
第五章 管理职责 的实施要求、新版差异点解读和审核要求
－质量方针的制定准则
－质量目标制定的要求
－管理职责的确定及有效的内部沟通
－管理者代表和顾客代表的选择要求和职责
－如何有效的实施管理评审
第二天
时间：9：00-10：20
第六章 资源管理 的实施要求、新版差异点解读和审核要求
－资源管理的识别
－人力资源管理：能力提升和员工激励
－物质资源管理：场地布局优化、运作有效性评估、信息系统
－管理、安全性和清洁要求的实施
时间：10:20-10:35 课间休息
时间：10:35-12:00
第七章 产品实现 的实施要求、新版差异点解读和审核要求。
－产品开发过程的规划
－顾客要求的识别及合同评审
时间：12:00-13:00 午餐及休息
时间：13:00-14：00
－设计和开发
－产品和过程设计开发的控制：输入及输出及更改的控制
－设计验证和设计确认的要求
时间：14:00-14:15 课间休息
时间：14:15-15:15
－供方管理
－供应商的选择评估
－供应商的体系认证及推动
－供应商的质量控制机绩效评估
时间：15:15-15:30 课间休息
时间：15:30-16:30
生产
－生产过程的控制
－设备的预防性和预测性维护
－工装及模具的管理要求
第三天
时间：9：00-10：20
－监视和检测设备的控制
－监视和检测设备的管理系统要求及定期校准
－校准结果不合格品的控制
－内外部实验室的控制要求
时间：10:20-10:35 课间休息
时间：10:35-12:00
第八章 测量、分析和改进 的实施要求、新版差异点解读和审核要求
－监视和测量的统计工具的应用
－顾客满意的评估
－内审的控制
－不合格品管理
－纠正和预防措施
时间：12:00-13:00 午餐及休息
时间：13:00-14：00
－审核技巧
－审核的基本概念和术语
－审核计划的编制
－审核主线的策划
时间：14:00-14:15 课间休息
时间：14:15-15:15
－如何以过程方法编制审核清单和实施审核？
－不符合改
－不符合的定义及描述方式
－不符合的判定（对照标准）
－原因分析技术：5Why
－改善有效性的跟踪和验证
时间：15:15-15:30 课间休息
时间：15:30-18:00
－考试及答疑
－案例讲解——通过经典的案例来帮助理解课程的应用要求
－互动提问
