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ISO/IEC 27701 标准解读

ISO/IEC 27701嵌套在ISO/IEC 27000系列中,并要求符合ISO/IEC 27001标准。ISO/IEC 27701扩展了ISO/IEC 27001的要求,在原有管理、实施、操作、监控、审查和不断改进ISMS的流程基础上,着重考虑了对于企业所持有PII的隐私保护。同时ISO/IEC 27701对ISO/IEC 27002实施指南中的隐私性进行了解释和扩展,除业务连续性以外的所有控制域均增加了关于PII隐私的实施指南。ISO/IEC 27701分别从PII控制者和PII处理者的角度,补充说明了收集和处理PII的条件、对PII主体的隐私保护义务、Privacy by design and privacy by default以及PII共享、转移和披露的相关要求。

ISO/IEC 27701在对ISO/IEC 27001/27002的扩展要求中,除将“信息安全”替换为“信息安全和隐私”外,同时扩展了相关控制域中的控制项。

ISO/IEC 27701 5.4规划中指出,组织应在PIMS范围内应用信息安全风险评估流程来识别有可能会造成机密性、完整性和可用性丧失的相关风险;组织应在PIMS范围内应用隐私风险评估流程来识别与PII处理相关的风险;组织应在整个风险评估过程中确保信息安全与PII保护之间的关系得到适当管理。组织可以根据自身PIMS情况,对信息安全和隐私保护进行统一流程的综合评估,也可以根据实际需要采用独立的流程进行分别评估。

ISO/IEC 27002 6.3信息安全组织中指出,组织应指定一个联系人处理客户的相关PII事务;当组织是PII控制者时,需为PII主体指定PII联系人负责相关流程;同时组织应指定一名或多名负责制定、实施、维护和监督组织范围内治理以及隐私计划的人员,以确保处理PII相关事务时的合规性。负责人应酌情考虑

a) 独立并直接向组织的适当管理层报告,以确保有效管理隐私风险

b) 参与管理与处理PII有关的所有问题

c) 成为数据保护立法,监管和实践方面的专家

d) 充当监管机构的联络点

e) 告知顶级管理层和组织员工在处理PII方面的义务

f) 就组织进行的隐私影响评估提供建议。要求组织需要根据自身角色配置响应的PII管理专职人员。 

ISO/IEC 27701中第7章和第8章分别对PII控制者和处理者的评估增加了额外指导,包括收集和处理PII的条件等控制域。增加该章节可以明确标准对于PII控制者和处理者收集和处理PII的条件的限定范围,目的是使组织可以根据适用的司法管辖区的法律依据,以明确定义的、合法目的,确定并记录PII处理是合法的,且具有法律依据。标准明确需要通过识别和记录PII处理目的、确定合法依据、确定何时以及如何获得许可、获取并记录许可、隐私影响评估、与PII处理者签署合同、明确联合PII控制者、维护与处理PII有关的记录8个方面对PII控制者进行管理和评估,通过客户协议、组织目的、营销和广告使用、侵权指令、客户义务、与处理PII有关的记录6个方面对PII处理者进行管理和评估。该额外指导内容要求组织在明确自身身份的基础上,开展对收集与处理PII的条件相关的管理建设。 

ISO/IEC 27701的目标是通过对于隐私保护的控制实现对ISMS进行补充,使企业建立PIMS,实现有效的隐私管理,从而使企业获益。

1.通过明确对PII控制者和处理者的隐私保护要求,可以使企业明确隐私保护管理合规目标,减轻企业合规负担的同时降低企业合规风险,ISO/IEC 27701标准附件D中明确表示,单个隐私控制点可以满足GDPR中的多项要求。 

2.实现持续的个人隐私安全合规对于任何企业都是一个安全治理的课题,ISO/IEC 27701通过建立PIMS,可以确保组织高级管理层、企业所有者以及关键相关方的利益满足隐私保护要求,从而使组织实现长期、持久的个人隐私安全合规。 

3.PIMS认证可以向企业客户或合作伙伴传达隐私合规价值。PII控制者通常会要求PII处理者提供相关证据,从而证明PII处理者的隐私管理体系符合适用的隐私管理要求。通过得到授权的第三方机构对PII处理者进行审计验证,基于国际标准的统一证据框架可以极大地降低合规沟通成本,这种合规透明度的提高对于企业战略和业务决策至关重要,同时PIMS认证也有助于向公众传达企业的可信度。

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