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ITSS/ITSS信息技术服务标准|ITSS咨询|ITSS认证|ITSS培训

2015-04-30如何实施ITSS

实施ITSS,对服务需方来说,以明确服务水平以及获得更高的服务质量为目标;对服务供方来说,以满足需方服务需求以及指导自身业务发展提升服务质量为目标。ITSS的实施是结合服务需方的实际需求,采用建立质量管理体系的…[详细]

2015-04-30谁需要ITSS?ITSS适用于哪些组织?

ITSS既是一套成体系和综合配套的标准库,又是一套选择和提供IT服务的方法学。我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都需要ITSS,包括: 行业主管部门: 用于…[详细]

2015-04-30为什么需要ITSS?使用ITSS的好处?

提升IT服务质量:通过量化和监控最终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升服务质量。…[详细]

2015-04-30什么是ITSS?

ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指…[详细]

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