GB/T27922 售后服务认证的流程
1、组织提交GB/T27922服务认证申请书及依据GB/T27922标准建立的售后服务管理体系文件;
2、审查企业申报资格,做出是否受理决定,签订GB/T27922认证合同;
3、委派评审组实施现场评审;
4、依据评审发现形成评审结论;
5、合格评定人员对审核组提交的审核资料进行评定;
6、技术委员会最终审定通过后,颁发GB/T27922认证证书;
7、售后服务GB/T27922认证证书的有效期3年,每年对获证企业进行一次监督评审;
8、GB/T27922证书到前3个月内,企业需要继续保持认证资格时,提出再认证申请。