ISO22301实施——业务影响信息采集方法
添加时间：2017-06-26 14:49:01 浏览：
1.人员访谈
即分析人员和受访对象面对面交谈。由于受到各种客观因素制约，不可能对企业中所有员工进行访谈，因此对受访对象的选择就显得格外重要。访谈的重点应放在对业务熟悉的管理人员、具体经办人员和与本业务联系密切的人员上面。访谈前对所要了解的内容应做好充分准备，最好提前列好提纲。这种方法的最大缺陷是带有一定的主观性。
2.会议讨论
在主持人的引导下，组织部分人员对某一项或某几项内容进行自由发言和各抒己见的讨论。这种方法在一定程度上能够克服人员访谈的主观性，集思广益，博采众家之长。但效率上存在问题，特别在核心业务众多的大型企业中不宜采用。
3.问卷调查
将有待了解的业务不管种类数量多少统一制成调查问卷发放到各层次人员手上让其填写后反馈。该法最大的好处是对了解的业务内容、数量和受众范围等没有任何约束、投入小，过程简单，效果较好。以上三种方法同属于基于经验的分析方法，采用这类方法不需要进行复杂的步骤和过程·只要通过特定的渠道进行信息搜集分析即可、较易于操作和实施、成为现阶段企业特别是商业银行进行ISO22301业务连续性BCM构建信息采集的主要手段。
